Cursos de Comunicación Empresarial

Comunicación

Comunicación Escrita Eficaz (Gratuito, Trabajadores en activo) (Curso)

Comunicación Escrita Eficaz (Gratuito, Trabajadores en activo). Estudios ofrecidos por el centro de formación GTC Cursos gratuitos (Trabajadores en activo). Curso online en España. Pide ahora información gratis y sin compromiso.

Tipo: Curso (Online)

Centro: GTC Cursos gratuitos (Trabajadores en activo)

Precio: Consultar (los precios pueden sufrir variaciones)

Idioma: Español

Válido:España

Contenidos de este Curso

COMUNICACIÓN ESCRITA EFICAZ

Conozca las técnicas que le permitirán mejorar la redacción de sus: Informes - Cartas - Comunicaciones Internas - Ofertas - Correos Electrónicos

INICIO: 19 de noviembre de 2008
FINALIZACIÓN: 13 de enero de 2009
DURACIÓN: 40 horas

·Periodo de Inscripción hasta el 12 de noviembre de 2008

OBJETIVOS DEL CURSO

-Redactar sus escritos con más impacto y eficacia.
-Presentar sus ideas de forma clara, concisa y convincente.
-Conocer las técnicas para conseguir que nos “lean y entiendan”.
-Utilizar el vocabulario adecuado y las reglas de protocolo más apropiadas para la redacción de cartas, informes, memorias, etc.
-Establecer el estilo, el tono y las técnicas de redacción más ajustadas según el tipo de documento.
-Conocer la metodología de redacción y las habilidades de uso existentes para utilizar eficazmente el correo electrónico.
-Identificar las técnicas más modernas de presentación de documentos.
-Conocer las expresiones escritas que mueven a la acción utilizando un lenguaje positivo y eficaz.
-Personalizar sus escritos para captar el interés y la confianza del lector.

DIRIGIDO A…

-Secretarias y Ayudantes de Dirección.
-Secretarias de Departamento.
-Mandos Intermedios.
-Responsables y Personal de los Departamentos de:
·Administración.
·Atención al Cliente.
·Gestión de Quejas y Reclamaciones.
·Comercial/Marketing.

Y, en general, a cualquier profesional de la empresa que necesite reforzar sus habilidades en la redacción empresarial.

VENTAJAS DE LA FORMACIÓN e-LEARNING

-Compatible con su trabajo diario.
-Acceso al Campus Virtual las 24 horas.
-Acción tutorial constante.
-Seguimiento individualizado del alumno.
-Foro de Interacción con otros alumnos y profesores.

NUESTROS EXPERTOS

Consultores Expertos con avalada experiencia en formación aplicada al mundo empresarial.

METODOLOGÍA

Nuestro modelo de formación a distancia se basa en una acción tutorial constante. El alumno estudiará de acuerdo a un plan de trabajo donde se definirán tareas semanales que deberá realizar con el apoyo del equipo académico. Se podrán realizar actividades de desarrollo, casos prácticos, cuestionarios de autocorrección, etc. A través del foro se podrán formular dudas, se darán orientaciones y consejos, y se compartirán experiencias y conocimientos.
Para un buen aprovechamiento del curso, aconsejamos conectarse a diario o días alternos, no obstante, el diseño del contenido permite un estudio complementario al del ordenador, a través del manual impreso. Para un buen aprovechamiento del curso, se recomienda conectarse al menos dos veces por semana.

DIPLOMA

Una vez superado el curso, el alumno recibirá un Certificado de Aprovechamiento de Grupo de Capacitación Tecnológica.

PROGRAMA

1. LA COMUNICACIÓN ESCRITA: ¿HERRAMIENTA EFICAZ O FUENTE DE CONFLICTOS?
-Escribir en la organización: dimensión económica (ahorro, rentabilidad) y dimensión social (transparencia, integración, confianza).
-¿Qué es comunicar? Componentes de la comunicación: informativo y actitudinal.
-Diferencias entre el mensaje oral y el escrito: cuándo hablar y cuándo escribir.
-Errores más comunes en la comunicación escrita: falta de claridad, desorden expositivo, presunción de información, charlatanería...
-Características del mensaje eficaz: dirigido a un objetivo, ordenado, claro y conciso.

2. RECOMENDACIONES PARA UNA REDACCIÓN EFICAZ.
-Planificar el mensaje según el objetivo, el destinatario y la información que debe contener.
-Estructuras organizativas según la finalidad. Técnicas útiles en la comunicación empresarial: la pirámide invertida, el bocadillo, las 4P…
-Redactar. Obstáculos a la eficacia comunicativa: expresiones complejas, tono negativo o censurador, lenguaje subjetivo, construcciones en pasiva, etc. Cómo conseguir un estilo claro, preciso, directo, persuasivo y positivo.

3. TÉCNICAS PARA CONSEGUIR QUE NOS “LEAN Y ENTIENDAN”.
-Cómo despertar el interés.
-Cómo incitar a la acción.
-Cómo ser resolutivo y cortés.

4. EL CORREO ELECTRÓNICO: EL CANAL MÁS EFICAZ, SI SE UTILIZA BIEN.
· Ventajas e inconvenientes.
· Hábitos negativos y positivos en su uso.
· Pautas a tener en cuenta en la redacción del mensaje.
5. MODELOS DE DOCUMENTOS ESCRITOS.
-Textos comerciales:
o De pedidos.
o Reclamaciones.
o Respuestas de quejas.
-Textos de comunicación interna:
o Convocatoria a una reunión.
o Actas de reuniones.
o Informes: de hechos, propuesta.
-Textos protocolarios:
o Carta o tarjeta de invitación.
o Felicitación de un acontecimiento.
o Pésame.
o Bienvenidas.
-Textos publicitarios y de marketing:
o Ofertas.
o Notas de prensa.

6. CASO PRÁCTICO.
-Redacción tutorizada de un escrito a partir de una situación simulada. Esta actividad tiene por finalidad estimular al alumno a aplicar los recursos adquiridos durante el curso y a superar con éxito cada una de las etapas del proceso compositivo.

DURACIÓN

El curso tiene una duración de 40 horas que se desarrollarán a lo largo de un mes aproximadamente, con la atención personalizada del tutor y acceso al Campus Virtual de Grupo de Capacitación Tecnológica. El alumno establece su propio ritmo de aprendizaje.

Nota: Por vacaciones de Navidad, la tutorización se suspenderá desde el martes 23 de diciembre hasta el martes 6 de enero, ambos inclusive.

PRECIO

Coste del Curso: 300 € + 16 % IVA
Reintegro del 100% de este importe mediante subvención a través de la F.T.F.E. (antiguo FORCEM). Grupo de Capacitación Tecnológica gestiona y realiza todos los trámites necesarios de esta subvención, sin ningún coste para su empresa.