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El protocolo en la empresa (“Saber estar”, “Saber hacer” en los contactos sociales) (Curso)

El protocolo en la empresa (“Saber estar”, “Saber hacer” en los contactos sociales). Estudios ofrecidos por el centro de formación Tea - Cegos. Curso presencial en España. Pide ahora información gratis y sin compromiso.

Tipo: Curso (Presencial)

Centro: Tea - Cegos

Lugar: España

Precio: 1.200,00 euros (los precios pueden sufrir variaciones)

Idioma: Español

Válido:España

Importante: Se trata de un curso presencial que se imparte en España

Contenidos de este Curso

DURACIÓN:

3 días / 20 horas.

OBJETIVOS

* Saber las reglas de protocolo empresarial y oficial.
* Mejorar la imagen de la empresa a través de la correcta organización de actos y del saber estar y hacer de sus empleados.

DIRIGIDO

* Personal de relaciones públicas.
* Empleados que organizan actos protocolarios.
* Asistentes de dirección.
* Secretarias ejecutivas.
* Empleados que en algún momento tengan que atender o acompañar a visitantes.

COMPETENCIAS GENÉRICAS:

* Adaptación/Flexibilidad
* Autoaprendizaje
* Autocontrol y estabilidad emocional
* Comunicación
* Conocimiento de la empresa
* Desarrollo de personas
* Disponibilidad
* Establecimiento de relaciones
* Identificación con la empresa
* Impacto e influencia
* Trabajo en equipo

MÉTODOS PEDAGÓGICOS

* Pedagogía activa basada en ejercicios prácticos e intercambio de experiencias.
* Análisis de situaciones concretas aportadas por los participantes.

PROGRAMA

1. LAS RELACIONES PÚBLICAS: FACTOR DE DESARROLLO

* El porqué de las relaciones públicas y sus funciones clave.
* Las relaciones públicas: eficacia en la comunicación.

2. EL PROTOCOLO EN EL NUEVO CONTEXTO EMPRESARIAL

* ¿Qué es el protocolo?.
* Valor determinante en la imagen de la empresa.

3. SABER ESTAR

* Cuidar la primera impresión:
- Acertar en la indumentaria.
- Respetar el espacio personal.
- Presentar y saludar.
* Atender y agasajar:
- Acoger a las visitas.
- Los regalos de empresa.

4. SABER HACER

* Proyectar acciones de carácter social:
- Diseñar invitaciones.
- Preparar y celebrar actos:
Recepciones.
Almuerzos: el protocolo en la mesa.
Reuniones y congresos.
* Hablar en público.
* Planificar los viajes de negocios:
- Seguir las reglas de protocolo en los transportes.
- Conocer los usos sociales de otros países.
* Organizar detalladamente los contactos con los medios de comunicación: prensa escrita, radio y televisión.
* Potenciar y desarrollar la visita de empresa.

5. PRACTICAR LAS TÉCNICAS DEL PROTOCOLO OFICIAL

* Examinar las bases de ordenamiento legal.
* Identificar las ciencias auxiliares:
- Heráldica.
- Vexilología.



Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 18 h. (ultimo día hasta las 14,30 h.)

Fechas:

Barcelona – 26 al 28 febrero 2007
Madrid – 30 mayo al 1 junio 2007
Madrid – 1 al 3 octubre 2007
Barcelona – 12 al 14 noviembre 2007

Precio: 1.200 Euros





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