Cursos de Comunicación Empresarial

Tipo: Curso (Presencial)

Centro: Tea - Cegos

Lugar: España

Precio: Consultar (los precios pueden sufrir variaciones)

Idioma: Español

Válido:España

Importante: Se trata de un curso presencial que se imparte en España

MODALIDAD IN COMPANY: SÓLO PARA GRUPOS DE PERSONAS DE LA MISMA EMPRESA


Objetivos:

- Mejorar la eficacia personal de los empleados y potenciar su capacidad de organización, comunicación e información
- Contribuir al desarrollo de una mejor imagen de la Administración Pública
- Reflexionar sobre las misiones y formas de actuar del personal de atención al público que actualmente demanda el medio social.

Dirigido a:

- Personal de la Administración Pública, Hospitales y Empresas Públicas en contacto con los usuarios del servicio
- Personal de información y atención al público

Programa:

1. La atención e información al cliente en las instituciones públicas
2. El concepto de calidad total de servicio
3. Mejorar las técnicas de información
4. Establecer una buena comunicación
5. Alcanzar la eficacia en la atención personal
6. Practicar el contacto telefónico
7. Trabajar en equipo

Duración aconsejada:

3 días – 20 horas

Las importaciones en España según las normas de la Unión Europea (UE): Toda una técnica de compras

Diagnóstico de comunicación interna

Formación intensiva para controladores de gestión: Para poder conducir la empresa sin sorpresas

Integración de sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales

Key account management: La nueva frontera del marketing

Redes y comunicaciones

ABC/ABM, La nueva forma de analizar, controlar y reducir los costes

Adecuación a la normativa de protección de datos personales: “una obligación para todas las empresas

Análisis y valoración de empresas y proyectos de inversión

Animación de reuniones eficaces

Ayudas para la Formación Continua

Master en Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y Protocolo

Experto en Organización de Congresos y Actos Públicos - Universidad Camilo José Cela

Ingeniería en Telecomunicación + Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas

Ingeniería Telecomunicación (2º ciclo)

Hablar en Público y hacer Presentaciones Eficaces

Oratoria para Profesionales y Directivos

Cohesión de Equipo

Comunicación Interpersonal y Trabajo en Equipo

Comunicación y Desarrollo de Habilidades