Cursos de Habilidades directivas

Tipo: Curso (Presencial)

Centro: Tea - Cegos

Lugar: Madrid, Barcelona

Precio: Consultar (los precios pueden sufrir variaciones)

Idioma: Español

Válido:España

Importante: Se trata de un curso presencial que se imparte en Madrid, Barcelona

Objetivos

·Dar las pautas metodológicas para hacer una investigación eficaz de las necesidades
·Desarrollar las habilidades interpersonales para obtener los requisitos de sistemas o servicios a través de la confianza mutua, entender los problemas del otro, resolver los conflictos y alcanzar el acuerdo que conduzca a un éxito compartido
·Beneficios de la formación:
- Permite alcanzar el acuerdo (Fija expectativas comunes).
- Documenta el acuerdo Cliente - Proveedor
- Define el alcance del proyecto o servicio
- Optimiza el tiempo de desarrollo
- Optimiza la productividad de los desarrolladores
- Minimiza la necesidad de cambios a destiempo
- Ayuda a minimizar los conflictos
- Mayor efectividad en las pruebas de aceptación
- Reduce el tiempo de pruebas
- Base de referencia para evaluar los cambios posteriores.

Dirigido a

- Analistas y consultores.
- Jefes de proyecto / Directores.
- Clientes internos (Usuarios).
- Responsables de la contratación y prestación de servicios.

Programa

1.- Técnico
- Objetivos del análisis de requisitos
- Conceptos utilizados
- Definición de requisitos
- Tipos de requisitos
- Etapas del Proceso de análisis
- El ciclo de Investigación de requisitos:
. Obtención
. Análisis
. Documentación
. Validación
. Técnicas de investigación y análisis

2.- Habilidades
- Introducción
- Relación cliente/proveedor
- Comunicación:
. Escucha activa
. Asertividad
. Saber decir "no"
- Entrevista de requisitos
- Reuniones y procesos de grupo
- Presentación de propuestas
- Consenso y acuerdo.

Precio

1600€

Gestionar los colectivos clave

Gestionar los servicios de atención al cliente

Hablar en público

5s: Herramientas de eficiencia y productividad

Actualización de la Normativa Laboral

Analizar e interpretar estados financieros

Animar e integrar un equipo de proyecto

Aplicación práctica del modelo EFQM: cómo medir la excelencia de la organización

Asistente de Dirección

Atención al Cliente

Formación In Company

International Program ejecutive coaching

Programa de entrenamiento en direción y gestión de personas

Bachelor en Técnicas de Empresa, Marketing y Relaciones Públicas Palma Mallorca

Curso de Contraconducta

Liderando con Inteligencia Emocional

Dirección y Animación de Reuniones

Habilidades Directivas

Comunicación y RRPP

Psicología de la Empresa