DURACIÓN:
3 días / 20 horas.
OBJETIVOS:
* Adquirir las bases para optimizar la compra de servicios.
* Conocer los riesgos y garantías que se deben considerar en la contratación de servicios.
* Profesionalizar esta actividad, planteando adecuadamente la negociación con los proveedores.
* Lograr el máximo beneficio económico, con la compra de Servicios, gestionando su contratación y desarrollo.
BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:
* Contar con una metodología estructurada para la compra de un servicio.
* Poder y diagnosticar el estado actual de sus contratos de servicios, corrigiendo sus deficiencias.
DIRIGIDO A:
* Responsables de compras.
* Compradores que gestionen la contratación de servicios y/o la externalización de actividades.
* Responsables de Servicios Generales y otros Departamentos que contraten servicios.
* Profesionales que participen en la contratación de servicios.
COMPETENCIAS GENÉRICAS:
* Autonomía
* Conocimiento de la Entidad
* Identificación con la Entidad
* Innovación / Creatividad
* Orientación al logro
* Pensamiento analítico
* Pensamiento sintético
* Planificación y organización
* Toma de decisiones
* Visión
MÉTODOS PEDAGÓGICOS:
* Este Curso tiene un carácter marcadamente participativo, dedicando aproximadamente la mitad del tiempo de trabajo a:
- Comunicación oral para intercambiar opiniones, técnicas y reglas de actuación.
- Exposición de problemas.
- Resolución de casos prácticos
PROGRAMA:
1.PLANTEAMIENTOS BÁSICOS
* Importancia de los Servicios, en relación al volumen total de compra.
* Especificidad de estas compras.
* Estrategia de la empresa, frente a la contratación de los distintos servicios.
2. UTILIZAR LAS TÉCNICAS DE COMPRA DE SRVICIOS
* El proceso de compra de servicios.
* Especificaciones del Servicio a prestar:
- Especificaciones funcionales.
- Especificaciones técnicas.
* Prospección y preselección de posibles proveedores:
- Búsqueda de proveedores.
- Evaluación inicial.
* Consulta al mercado:
- Petición y análisis de ofertas.
- Análisis del coste de la prestación.
* Preparación de la negociación:
- Identificar las cláusulas a negociar.
- Estructurar su argumentario.
* Evaluación y calificación del funcionamiento de los prestatarios.
3. EL CONTRATO DE SERVICIOS
* Requisitos básicos.
* Elementos indispensables, facultativos y específicos.
* Definición contractual del Servicio.
* Cumplimiento del contrato:
- Momentos determinantes.
- Documentos demostrativos.
4. ESPECIFICIDADES EN LA CONTRATACIÓN DE LAS DISTINTAS FAMILIAS DE SERVICIOS
* Contratos de arrendamiento de obra y de servicio: diferencias.
* Servicios materiales: alquileres, renting, leasing, limpieza, etc.
* Servicios intelectuales: servicios jurídicos, estudios, franquicia, merchandising, transporte, trabajo temporal, etc.
* Servicios específicos: control y vigilancia, servicios de Internet...
* Particularidades de otros servicios.
Horario:
9,30 a 13,30 y de 15 a 18 h. (último día hasta las 14,30 h.)
Fechas:
Madrid – 14 al 16 marzo 2007
Barcelona – 22 al 24 octubre 2007
Precio: 1.500 Euros
