Cursos de Secretariado y Administración

Tipo: Curso (Presencial)

Centro: Tea - Cegos

Lugar: España

Precio: Consultar (los precios pueden sufrir variaciones)

Idioma: Español

Válido:España

Importante: Se trata de un curso presencial que se imparte en España

MODALIDAD IN COMPANY: SÓLO PARA GRUPOS DE PERSONAS DE LA MISMA EMPRESA


Objetivos:

El éxito en la vida profesional se ha valorado tradicionalmente a través de las habilidades que comprende el cociente intelectual (lingüística, matemática y lógica). Ahora, el concepto de inteligencia se ha reinventado, ya no se define sólo mediante las antiguas categorías, sino que incluye aptitudes emocionales. Este campo, hasta ahora inexplorado, abre un nuevo abanico para el desarrollo profesional.

Aprender a encauzar las emociones para mejorar las relaciones profesionales, lo que implica:

- Conocerse a sí mismo e identificar sus sentimientos
- Automotivarse de manera positiva
- Controlar sus impulsos
- Mejorar sus cualidades de empatía y comunicación

Dirigido a:

Personal de apoyo, secretarias y asistentes de dirección a los que su entorno profesional les demanda regular los estados de ánimo para alcanzar una mayor motivación y entusiasmo.

Programa:

1. La inteligencia emocional: una nueva forma de interactuar
2. Entender y transformar nuestra estructura emocional: las competencias personales
3. Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los demás: las competencias sociales
4. Cómo desarrollar las competencias emocionales para el éxito profesional del personal de apoyo

Duración aconsejada:

3 días – 20 horas

Gestionar los servicios de atención al cliente: Mejorar el rendimiento del equipo de trabajo

Key account management: La nueva frontera del marketing

Medición y análisis de la satisfacción del cliente

ABC/ABM, La nueva forma de analizar, controlar y reducir los costes

Adecuación a la normativa de protección de datos personales: “una obligación para todas las empresas

Análisis y valoración de empresas y proyectos de inversión

Animación de reuniones eficaces

Aplicación práctica del modelo EFQM 2004: cómo medir la excelencia de la organización

Aplicaciones prácticas de la firma electrónica en la empresa: facturación digital

Asistente de Dirección

Experto en Secretariado Ejecutivo y Comercial

Curso Intensivo de Secretariado Internacional

Curso de Secretariado de Dirección

Curso de Técnicas de Secretariado

Secretaria Internacional de Alta Dirección

Secretariado

Técnico Gestión Administrativa

Auxiliar Administrativo.

Secretariado Profesional y Asistentes de Dirección

Administrativo Contable