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		<title>Cursos y masters de Comunicación Empresarial en Expo Cursos</title>
		<link>http://www.expocursos.com/</link>
		<description>Información gratuita de cursos, masters, becas y salidas profesionales.</description>
		<language>es-es</language>
		<lastBuildDate>Sat, 17 May 2008 19:24:44 GMT</lastBuildDate>
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			<title>Cursos y masters de Comunicación Empresarial en Expo Cursos</title>
			<description>Información gratuita de cursos, masters, becas y salidas profesionales.</description>
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		<item>
			<title><![CDATA[Diagnóstico de comunicación interna]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España de Comunicación Empresarial. 
DURACIÓN:

1 día / 8 horas.

PRESENTACIÓN:

El presente curso pretende ayudar a los responsables de Comunicación interna a diseñar herramientas que permitan detectar las necesidades de información de los empleados. La identificación de estas necesidades proporciona información a dos niveles: por un lado información para el establecimiento de metas del Plan Anual de Comunicación de la empresa, y por otro información para la mejora de los contenidos y funcionamiento de los principales canales de comunicación interna.

OBJETIVOS:

Proporcionar una pautas para la identificación de las necesidades de comunicación de un compañía.

DIRIGIDO A:

Responsables de RR.HH., Responsables de Calidad, Responsables de Comunicación interna, Dirección General.


PROGRAMA

1. CONCEPTOS DE COMUNICACIÓN INTERNA

* Tipos de comunicación.
* Distorsiones en la comunicación.

2. ANÁLISIS DEL MAPA DE COMUNICACIÓN

* Definición...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/diagnostico_de_comunicacion_interna_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Psicología Aplicada a las Organizaciones]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Online en España de Comunicación Empresarial. PSICOLOGÍA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES 
 
Presentación 
 
Curso de formación superior en psicología aplicada a las organizaciones - Introducción

 Hoy en día las organizaciones son entidades complejas condicionadas por un universo de variables cambiantes. Cada vez más, se requiere organizaciones con una alta flexibilidad, capaces de adaptarse con rapidez a un entorno cambiante y esa capacidad vendrá dada, en gran medida, por las personas que forman parte de esas organizaciones. Por ello es necesario que los y las responsables de los recursos humanos conozcan cuáles son los aspectos que condicionan la conducta humana. Las variables que influyen van desde el sistema social, tecnológico, político, etc… hasta otras de carácter más interno como es la cultura y el clima organizacional, pasando por una de las variables más importantes que son los aspectos psicológicos de las personas que la conforman. Conocer cómo funcionan estas...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/psicologia_aplicada_a_las_organizaciones_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Bachelor (B. Sc. (Hons)) en Tecnologías de la Información para la empresa]]></title>
			<description><![CDATA[Curso A distancia en España de Comunicación Empresarial. 
B.Sc. (Hons) Tecnologías de la Información en la Empresa (Informática)


Presentación

Fundación San Valero, a grado de formación, posee una experiencia continuada en el campo informático, ya que inicia la misma en el año 1989, siendo el primer Centro de la comunidad autónoma en impartir docencia reglada en esta materia. 

Progresivamente, además de consolidar unos estudios superiores en esta rama en concierto con la Universidad de Gales, se han ido ofertando, durante los años, cursos especializados en nuestro Centro de Aplicaciones Tecnológicas y Postgrados relacionados con el campo de las nuevas tecnologías.

Llegados a este punto, y tras el innegable auge en el campo y la multitud de ramas que el campo informático pudiera ofrecer, Fundación San Valero, continuando bajo el prisma de la Universidad de Gales, decide anticiparse en el concierto europeo y ofrecer una titulación relacionada con las tecnologías de la...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/bachelor_b_sc_hons_en_tecnologias_de_la_informacion_para_la_empresa_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Ayudas para la Formación Continua]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en Madrid, Valencia, Barcelona de Comunicación Empresarial. AYUDAS PARA FORMACIÓN CONTINUA

Cómo Gestionar las Bonificaciones de forma eficaz

INCLUYE LAS NOVEDADES PARA 2007

·Al terminar este curso práctico será capaz de realizar una gestión eficaz de las ayudas para formación, conociendo los requisitos que verdaderamente son necesarios y la manera de cumplir los trámites de forma eficiente, MAXIMIZANDO LA AYUDA A LA VEZ QUE SE MINIMIZA EL ESFUERZO. 
Especial relevancia se concederá a las novedades que incorpora la nueva regulación de la Formación Continua, que sustituye al RD 1046/2003, de 1 de agosto y que establece la integración de la formación ocupacional y continua, orientadas al empleo.


Dirigido a:

 directores y técnicos de formación, responsables de personal y RRHH, personal administrativo y responsables de la tramitación de las ayudas, etc.

En este curso resolverá, entre otras, las siguientes cuestiones

-¿Cuándo se habilita el sistema...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/ayudas_para_la_formacion_continua_info.html]]></link>
			<guid isPermaLink="true"><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/ayudas_para_la_formacion_continua_info.html]]></guid>
		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Master en Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y E-Commerce]]></title>
			<description><![CDATA[Master A distancia en Madrid de Comunicación Empresarial. CONTENIDOS

ÁREAS DE TRABAJO:

· Gestión y Dirección Comercial 
· Marketing 
· Comercio electrónico e-Commerce 
· Comunicación Empresarial 
· Publicidad

MODALIDAD Y DURACIÓN Y PRECIO:

Modalidad: A distancia y On line 
- A distancia se le envía todo el Material al domicilio. No precisa de traslados para evaluaciones ni para tutorías. 
- On line supone la completa realización del Master desde la Plataforma de Formación en Internet. Incluye la descarga de toda la documentación. No precisa de traslados para evaluaciones ni tutorías. 

El Master cubre un total de 600 horas, repartidas en las siguientes áreas: 
- Gestión y Dirección Comercial 
- Marketing 
- Comercio electrónico e-Commerce 
- Comunicación Empresarial 
- Publicidad 
El coste total del Master incluyendo todos los servicios y el material es de 1350 €. 
- Financiación: Pago domiciliado trimestralmente (3 pagos de 450 €). 

DIRIGIDO...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/master_en_gestion_y_direccion_comercial_marketing_publicidad_comunicacion_y_e_commerce_1_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Master en Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y Protocolo]]></title>
			<description><![CDATA[Master Presencial en Madrid de Comunicación Empresarial. CONTENIDOS

ÁREAS DE TRABAJO:

· Gestión y Dirección Comercial 
· Marketing 
· Comercio electrónico e-Commerce 
· Comunicación Empresarial 
· Publicidad

MODALIDAD Y DURACIÓN Y PRECIO:

El Master cubre un total de 720 horas, repartidas de la siguiente manera: 
- Introducción 
- Marketing 
- Gestión y Dirección Comercial 
- Comercio electrónico e-Commerce 
- Comunicación Empresarial 
- Publicidad 
- Proyecto Fin de Master 
- Prácticas en empresa 

El coste total del Master incluyendo todos los servicios y el material es de 3650 €. 
- Financiación: Pago de inscripción + Pagos mensuales prorrateados. 

DIRIGIDO A:

Licenciados y Diplomados en Publicidad, Marketing, Comunicación, Periodismo, Relaciones Públicas, Psicología (entre otras) y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos. Además también pueden acceder a esta formación estudiantes de último año de carrera

OBJETIVOS DEL...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/master_en_gestion_y_direccion_comercial_marketing_publicidad_comunicacion_y_protocolo_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Experto en Organización de Congresos y Actos Públicos - Universidad Camilo José Cela]]></title>
			<description><![CDATA[Master Presencial en Madrid de Comunicación Empresarial. 


Título propio de EXPERTO UNIVERSITARIO EN ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS Y ACTOS PÚBLICOS expedido por la Universidad Camilo José Cela de Madrid. 

Objetivos:

- Preparar a los Diplomados Universitarios y Titulados Superiores en la organización de Congresos y Actos Públicos dentro del ámbito nacional e internacional.
- Enseñar la pautas de trabajo y estrategias para organizar con éxito todo tipo de manifestaciones congresuales, convenciones, ferias, exposiciones, etc.
- Despertar las habilidades necesarias para el desarrollo de la creatividad y el diseño de la imagen corporativa de un evento, así como para la realización de las manifestaciones externas e internas en los diferentes soportes. 

Metodología

La estructura formativa está basada en la interacción: la complementariedad de conocimientos teóricos específicos volcados en un desarrollo práctico.
El trabajo sobre casos prácticos es una constante, y, la...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/experto_en_organizacion_de_congresos_y_actos_publicos_universidad_camilo_jose_cela_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Ingeniería Telecomunicación (2º ciclo)]]></title>
			<description><![CDATA[Licenciatura Presencial en Madrid de Comunicación Empresarial. INGENERÍA TELECOMUNICACIÓN (2º ciclo) 

·Este 2º ciclo de Ingeniero de Telecomunicación Executive, permite a los Ingenieros Técnicos de Telecomunicación convertirse en Ingeniero Superior, para poder así mejorar su progresión laboral y empleabilidad. El Ingeniero de Telecomunicación de la UEM es un Ingeniero con visión global del campo de las Telecomunicaciones, capaz de planificar y diseñar redes complejas, integrando de manera óptima los elementos que las componen.
El horario de esta titulación es compatible con el mundo profesional: se desarrolla en el Campus de Villaviciosa de Odón en horario de viernes tarde, de 18:00 a 22:00 h. y
sábados en horario de 8:30 a 16:30 h.
En la Universidad Europea de Madrid, adquirirás todos los conocimientos que demanda tu empresa en horarios compatibles con tu trabajo y a través de: 
• Un claustro de profesores formado por profesionales altamente cualificados con experiencia...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/ingenieria_telecomunicacion_2_ciclo_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Ingeniería en Telecomunicación + Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas]]></title>
			<description><![CDATA[Ingeniería Presencial en Madrid de Comunicación Empresarial. INGENIERÍA EN TELECOMUNICACIÓN + LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS


Esta doble titulación oficial te dará una transversalidad que te permitirá enfocarte en ámbitos de la empresa más amplios que el puramente tecnológico. Esto supone un valor clave para tu empleabilidad.
Podrás conseguir dos títulos oficiales en un año más (5+1) con:
- Una excelente formación en el área de Telecomunicaciones caracterizada por una visión global del campo y capacidad de integración de tecnologías servicios para el diseño de redes de las más altas prestaciones. 
- Amplia formación en doctrinas relacionadas con la gestión de la empresa, a través de la licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, que te conferirán una vocación de liderazgo y organización de la empresa, consiguiendo un perfil profesional novedoso y completo. 
Desarrollarás las habilidades de gestión, planificación y anticipación estratégica...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/ingenieria_en_telecomunicacion_licenciatura_en_administracion_y_direccion_de_empresas_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Oratoria para Profesionales y Directivos]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España (In company) de Comunicación Empresarial. ORATORIA PARA PROFESIONALES Y DIRECTIVOS - 21 horas


Objetivos

Desarrollar las habilidades comunicativas de los profesionales para conseguir

-Comunicar con claridad y eficacia
-Adquirir seguridad y confianza en cualquier situación de comunicación
-Transmitir credibilidad ante todo tipo de público: clientes, empleados, colegas, directivos, representantes de la administración, estudiantes, etc.
-Mejorar la imagen personal y, en su caso, la de la empresa para la cual se trabaja


Programa

Primera parte : Nuestro cuerpo, el medio de comunicación más completo

1.	Cómo superar el pánico escénico y  controlar los nervios
2.	Aprender a respirar 
3.	Conocer nuestra voz y aprovechar todos sus recursos
4.	La vocalización, la dicción, la entonación
5.	La comunicación corporal: la posición del cuerpo, la gesticulación
6.	La expresión facial: el contacto visual con el público
7.	La lectura en voz...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/oratoria_para_profesionales_y_directivos_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Hablar en Público y hacer Presentaciones Eficaces]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España (In company) de Comunicación Empresarial. HABLAR EN PÚBLICO Y HACER PRESENTACIONES EFICACES - 8 horas


Objetivos

Desarrollar las habilidades comunicativas de los profesionales para conseguir: 

-Comunicar con claridad y eficacia. 
-Adquirir seguridad y confianza en todo tipo de presentaciones.
-Transmitir credibilidad ante todo tipo de público: clientes, empleados, colegas, directivos, representantes de la administración, estudiantes, etc. 
-Mejorar la imagen personal y la de la empresa.


Programa

Primera parte: el orador

1.	La imagen personal del orador
2.	Cómo vencer el miedo a hablar en público y cómo paliar el efecto de los nervios. 
3.	Aprender a respirar. 
4.	Conocer nuestra voz y aprovechar todos sus recursos. 
5.	La vocalización, la pronunciación y la dicción. 
6.	La comunicación corporal: la posición del cuerpo, la gesticulación. 
7.	La expresión facial: el contacto visual con el público. 


Segunda parte: La...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/hablar_en_publico_y_hacer_presentaciones_eficaces_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Responsabilidad Social Corporativa y procesos de comunicación en la Empresa]]></title>
			<description><![CDATA[Curso A distancia en Madrid de Comunicación Empresarial. CONTENIDOS

Presentación:

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la contribución de la empresa al Desarrollo Sostenible. Esto significa que cuando una empresa, además de conseguir una cuenta de resultados económicos positivos y aumentar su valor, debe ser viable a corto y medio plazo por su aportación al desarrollo sostenible tanto de su entorno como del planeta, siempre con respeto a los derechos humanos.

Plantear una buena organización de RSC significa, primeramente, incorporar a la cultura de empresa las nociones y conceptos más importantes que la definen, y necesariamente se han de programar nuevas habilidades de comunicación, tanto interna como externa. Todos los grupos de interés deben de estar informados de los proyectos de RSC, de manera que la contribución de los mismos sea óptima.


Objetivo general 

Facilitar al estudiante los conocimientos y estrategias adecuados para la implantación de...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/responsabilidad_social_corporativa_y_procesos_de_comunicacion_en_la_empresa_info.html]]></link>
			<guid isPermaLink="true"><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/responsabilidad_social_corporativa_y_procesos_de_comunicacion_en_la_empresa_info.html]]></guid>
		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Técnico en Publicidad: Técnicas y Medios]]></title>
			<description><![CDATA[Postgrado A distancia en España de Comunicación Empresarial. PROGRAMA 


MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD
Introducción
El fenómeno publicitario
¿Funciona la Publicidad?

MÓDULO 2: LA EMPRESA COMO ANUNCIANTE
¿Quién es el anunciante?
La intención del anunciante
Fundamentos estratégicos de la Publicidad

MÓDULO 3: MEDIOS PUBLICITARIOS
Medios publicitarios convencionales
Medios publicitarios no convencionales

MÓDULO 4: EMPRESAS DE SERVICIOS AUXILIARES
Definición
Tipos de empresas auxiliares

MÓDULO 5: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS MEDIOS
Introducción
Proceso de Planificación

MÓDULO 6: COMUNICACIÓN CREATIVA PUBLICITARIA
Introducción
Proceso creativo
Cómo convencer a nuestro público I
Cómo convencer a nuestro público II

MÓDULO 7: EL CONSUMIDOR / PERCEPTOR
Introducción
La fuerza del consumidor
La actitud del consumidor ante la Publicidad
¿Cómo captar la atención del público?


MÓDULO 8: LA AGENCIA DE PUBLICIDAD
Un poco de historia
¿Qué es...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/tecnico_en_publicidad_tecnicas_y_medios_info.html]]></link>
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		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Dirigir el Día a Día]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España de Comunicación Empresarial. 
DIRIGIR EL DÍA A DÍA
La gestión profesional del directivo experto


La profesionalidad del Directivo se observa a traves de las acciones de todos los días: recibir a un colaborador, revisar los resultados del equipo, intervenir para corregir una desviación, preparar una reunión de departamento. Este saber-hacer se apoya sobre un conjunto de métodos y de técnicas pragmáticas. Directa, dinámica e inmediatamente operativa, esta formación se dirige a todos los directivos que sienten la necesidad de descubrir o de redescubrir las practicas eficaces del management como mínimo despues de un año de experiencia.


DIRIGIDO:

Directivos con experiencia que deseen programar o reactivar hábitos efectivos.


OBJETIVOS

- Manejar las situaciones profesionales habituales (diarias)
- Adquirir o programar las herramientas indispensables del directivo
- Entrenarse en su puesta en marcha


PROGRAMA

1.	Animación del...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/dirigir_el_dia_a_dia_info.html]]></link>
			<guid isPermaLink="true"><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/dirigir_el_dia_a_dia_info.html]]></guid>
		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Pilotar y Medir la eficacia de sus acciones de comunicación]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España de Comunicación Empresarial. PILOTAR Y MEDIR LA EFICACIA DE SUS ACCIONES DE COMUNICACIÓN
Optimizar su presupuesto de comunicación

Aumentar la eficacia de su comunicación requiere la utilización de herramientas eficaces y adaptadas para evaluar sus acciones y el impacto que obtienen. El cuadro de mando le permite emplear eficazmente los indicadores clave que le ayudarán a mantener un seguimiento regular, extraer las informaciones pertinentes para concentrarse en el retorno de la inversión de sus accciones y adoptar las medidas correctivas con rapidez.


DIRIGIDO:

- Responsables de comunicación externa, interna e institucional
- Encargados de la comunicación interna/externa


OBJETIVOS:

- Identificar, dominar las palancas de acción de sus actividades
- Concebir cuadros de mando operativos
- Medir y gestionar sus actividades de comunicación
- Optimizar el retorno de la inversión de sus acciones


PROGRAMA:

1.	Evaluar sus planes y...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/pilotar_y_medir_la_eficacia_de_sus_acciones_de_comunicacion_info.html]]></link>
			<guid isPermaLink="true"><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/pilotar_y_medir_la_eficacia_de_sus_acciones_de_comunicacion_info.html]]></guid>
		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[La Gestión del Riesgo en los Proyectos]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España de Comunicación Empresarial. 
LA GESTIÓN DEL RIESGO EN LOS PROYECTOS




Las limitaciones cada vez más fuertes sobre los costes y los plazos de los proyectos obligan a las empresas y a losjefes de proyecto a asumir riesgos desde su lanzamiento.

Estos riesgos no son sólo técnicos, sino también administrativos y económicos. Es importante gestionarlos como cualquier otro parámetro del proyecto, sobre todo desde la fase de lanzamiento con el fín de medir su impacto con la mayor precisión posible.

Gestionar los riesgos es fundamentalmente dotarse de un método que permita reducirlos o paliar sus efectos.


OBJETIVOS:

- Fomentar en la empresa la implantación de una cultura de gestión de riesgos.

- Dotar a cada miembro del equipo de proyecto de una pautas que le permita identificar los riesgos asociados a su actividad y asegurar su reducción o la definición de prioridades

- Permitir a los gestores la integración de indicadores de riesgo en...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/la_gestion_del_riesgo_en_los_proyectos_info.html]]></link>
			<guid isPermaLink="true"><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/la_gestion_del_riesgo_en_los_proyectos_info.html]]></guid>
		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Atención al Cliente]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España de Comunicación Empresarial. ATENCIÓN AL CLIENTE


(Informar, vender, fidelizar)


DURACIÓN:

3 días / 20 horas.


OBJETIVOS:

* Presentar un modelo de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente.
* Descubrir y practicar las técnicas que permiten acertar en el contacto personal y que van a favorecer:
-- Acoger amablemente.
-- Proyectar una imagen positiva de la empresa u organismo.
-- Orientar con eficacia a los distintos públicos.
-- Mejorar las técnicas de comunicación y expresión.
-- Potenciar un estilo directo y eficaz en las informaciones.
-- Desarrollar el espíritu comercial.


DIRIGIDO A:

* Personal de Relaciones Públicas, recepcionistas, azafatas, todo personal de apoyo.
* Personal de mostrador o mesas de información que tienen la responsabilidad de acogida, atención y/o información a personas o grupos.


PROGRAMA:

1. PROYECTAR UNA IMAGEN POSITIVA DE LA ORGANIZACIÓN
* Tomar conciencia de...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/atencion_al_cliente_info.html]]></link>
			<guid isPermaLink="true"><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/atencion_al_cliente_info.html]]></guid>
		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[Funciones y Responsabilidades del Director de Responsabilidad Social Corporativa]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España de Comunicación Empresarial. 

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR  DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA



LO + DE ESTA FORMACIÓN:

Capacitar a los participantes para:
·Definir la misión y las funciones del Director de RSC
·Ayudar a identificar y establecer indicadores, compromisos y acciones ligadas a la RSC
·Plasmar la gestión socialmente responsable de la organización en una Memoria de Sostenibilidad


Competencias genéricas:
·Desarrollo de personas, dirección, disponibilidad, establecimiento de relaciones, liderazgo, trabajo en equipo, visión, identificación con la entidad



Objetivos:

Dotar al director de RSC de conocimientos y herramientas para:
·Conocer referenciales reconocidos en el ámbito de la RSC y sus diferentes enfoques, niveles de reconocimiento asociados, etc..
·Identificar los grupos de interés relevantes para la organización en función de su naturaleza
·Determinar los canales más adecuados para el...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/funciones_y_responsabilidades_del_director_de_responsabilidad_social_corporativa_info.html]]></link>
			<guid isPermaLink="true"><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/funciones_y_responsabilidades_del_director_de_responsabilidad_social_corporativa_info.html]]></guid>
		</item>

		<item>
			<title><![CDATA[La Administración Receptiva - Ofrecer un servicio de calidad]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España de Comunicación Empresarial. MODALIDAD IN COMPANY: SÓLO PARA GRUPOS DE PERSONAS DE LA MISMA EMPRESA


Objetivos:

- Mejorar la eficacia personal de los empleados y potenciar su capacidad de organización, comunicación e información
- Contribuir al desarrollo de una mejor imagen de la Administración Pública
- Reflexionar sobre las misiones y formas de actuar del personal de atención al público que actualmente demanda el medio social.

Dirigido a:

- Personal de la Administración Pública, Hospitales y Empresas Públicas en contacto con los usuarios del servicio
- Personal de información y atención al público

Programa:

1.	La atención e información al cliente en las instituciones públicas
2.	El concepto de calidad total de servicio
3.	Mejorar las técnicas de información
4.	Establecer una buena comunicación
5.	Alcanzar la eficacia en la atención personal
6.	Practicar el contacto telefónico
7.	Trabajar en equipo

Duración aconsejada:

3...]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/la_administracion_receptiva_ofrecer_un_servicio_de_calidad_info.html]]></link>
			<guid isPermaLink="true"><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/la_administracion_receptiva_ofrecer_un_servicio_de_calidad_info.html]]></guid>
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		<item>
			<title><![CDATA[Dominar el Estrés en el Trabajo - Encontrar el equilibrio en situaciones de tensión]]></title>
			<description><![CDATA[Curso Presencial en España de Comunicación Empresarial. MODALIDAD IN COMPANY: SÓLO PARA GRUPOS DE PERSONAS DE LA MISMA EMPRESA


Objetivos:

- Afrontar las situaciones de tensión en el trabajo
- Contar con herramientas de control del estrés
- Rehabilitar la motivación por medio de la energía personal
- Mejorar la consecución de metas personales y de organización

Dirigido a:

Administrativos, secretarias, recepcionistas, telefonistas y personal de apoyo a todo tipo de servicios, que en su vida profesional se enfrentan a situaciones de tensión derivadas de sobrecargas de trabajo, contenido del puesto, relaciones interpersonales, ...

Programa:

1.	Conocer el estrés en el trabajo
2.	Reconocer y controlar las fuentes de estrés laboral
3.	Valorar situaciones complejas de estrés
4.	Encontrar el equilibrio en las situaciones de tensión

Duración aconsejada:

2 días – 14 horas
]]></description>
			<link><![CDATA[http://www.expocursos.com/comunicacion/cursos_de_comunicacion_empresarial/dominar_el_estres_en_el_trabajo_encontrar_el_equilibrio_en_situaciones_de_tension_info.html]]></link>
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		</item>

	</channel>
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